ソムリエの宅急便 ワインの通販ショップ「セレクト」

低価格帯の家飲みワイン・ギフトワイン各種ご用意しております。

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ご利用ガイド
※ご注文前に必ずご一読願います

決済方法・領収書について

◆銀行振込み
お振込み可能銀行 
・西日本シティ銀行 店番号 026 店名 千早支店 口座番号 3084419 名義人 エトワール キ ブリーユ やまぐち はるひと
・ジャパンネット銀行 店番号 002 店名 すずめ 口座番号 7348266 名義人 やまぐち はるひと
・ゆうちょ銀行 店番号 748 店名 七四八 記号 17420 番号 87569221 名義人 やまぐち はるひと
≪注意事項≫
尚、振込手数料につきましては、お客様ご負担となります。
ご入金確認後、商品を発送致します。
ご注文後、5日以内にご入金が無い場合、お取引をキャンセルとさせて頂きますので予めご了承願います。
 
◆代金引換
業者 ヤマト運輸
ご注文後に、当店からお送りするメールに記載の合計金額を商品到着時にお支払い下さい。
代引き手数料につきましては、商品価格合計10,000円未満の場合は250円(税込)、商品価格合計30,000円未満の場合は350円(税込)、商品価格100,000円未満の場合は550円(税込)が必要となります。商品価格合計100,000円以上300,000円迄の場合は1,080円(税込)が必要となります。
≪注意事項≫
ご注文者様と受取人様が異なる場合には、受取人様がお支払いただくことに関して、ご了承を得ている旨を必ず備考欄にご記入ください。ご記入が無い場合には、商品の出荷を見送らせていただくこともございます。
 
◆領収書の発行:原則、納品書は同梱包での発送となりますが、領収書をご希望のお客様は、ご注文時の備考欄に領収書希望の旨とお宛名をご記入ください。
 

配送について

◆配送方法
ヤマト運輸
 
◆発送
原則、午前11時までのご注文・ご入金で即日発送(土日祝も発送)。定休日の水曜日又は臨時休業日の場合は翌日の発送。在庫状況には万全を期しておりますが、万が一、品切れの際にはご注文から4日~6日以内には発送させて頂きます。その際は、お届け予定日を当店よりご連絡させて頂きます。
 
◆配送料
一律850円(税込)、北海道のみ1,500円(税込)、同じ配送先で1回のご注文13,000円(税込)以上の場合は送料無料とさせて頂きます。
※配送日の指定がある場合は、10日以内でご指定ください。10日以上のお取り置きは出来かねますのでご了承ください。
 
◆クール便
1個口10,000円未満までのご注文につき別途216円(税込)、1個口10,000円以上100,000円未満のご注文につき別途432円(税込)が必要となります。
送料無料のお客様につきましてもクール便代金を頂戴致します。
尚、ワインの性質上、6月~9月の期間は急激な温度上昇によりワインが液漏れ等を起こす場合がございます。この期間はクール便での配送を推奨しております。クール便をご利用になられずにワインの液漏れ、熱によるワインの劣化等が発生しました場合には返品・返金のご対応は出来かねますので予めご了承願います。また、クール便で発送後、保冷車から運び出した際に急激な温度変化が起こります。結露でラベルが剥がれてしまったり、内部が膨張して液漏れの原因となる場合がございます。室温で長時間保管する事は絶対にお避け下さい。特に、真夏はリスクが非常に高まります。このような場合も返品・返金は出来かねますので予めご了承願います。
 
◆配達時間指定
午前中、14時~16時、16時~18時、18時~20時、19時~21時 が指定可能です。
時間指定ご希望のお客様は、下記のお届け日時をご確認の上、ご注文時の備考欄にご記入をお願い致します。
ただし、時間を指定された場合でも、お届け先の地域により指定時間内に配達ができない場合もございます。
 
【ヤマト運輸通常お届け日時】

・北海道、青森県、岩手県、宮城県、秋田県、山形県、福島県、茨城県、栃木県、群馬県、千葉県、東京都、新潟県、長野県、埼玉県、神奈川県、山梨県:翌々日の午前中よりご指定頂けます。

・富山県、石川県、福井県、静岡県、愛知県(北設楽郡、高浜市)、三重県:翌日の18時以降よりご指定頂けます。

・岐阜県、上記の地域以外の愛知県、島根県、岡山県、広島県、愛媛県、徳島県、高知県:翌日の16時以降よりご指定頂けます。

・滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県、鳥取県、香川県、長崎県(五島市、南松浦郡):翌日の14時以降よりご指定頂けます。

・山口県、福岡県、佐賀県、上記の地域以外の長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、下記の地域以外の鹿児島県:翌日の午前中よりご指定頂けます。

・鹿児島県(奄美市、大島郡一帯)、下記の地域以外の沖縄県:翌々日の16時以降よりご指定頂けます。

※東京都(大島町、神津島村、利島村、新島・式根島、三宅村、御蔵島村、青ヶ島村、小笠原村)、鹿児島県(大島郡喜界町、鹿児島郡十島村、三島村)、沖縄県(北大東村、南大東村、宮古郡、八重山郡竹富町、八重山郡与那国町):お届けまでに4日~7日程かかる地域になりますので、ご注文前にお問い合わせいただくか、当店からの詳細確認メールをご覧下さい。

 

◆配送事故による破損
配送事故による破損の場合は、即時ご連絡をお願い致します。
交換品対応もしくは購入価格+送料+振込手数料の合計金額の返金対応を取らせて頂きます。
配送事故による外観損傷等につきましては即時開梱の上、ご連絡をお願い致します。後日、ご連絡を頂きましても対応は出来かねます。
 
◆保証や賠償について
商品の破損、不良品、遅配等により当初の予定通り商品を使用できない事がありましても、売上金等の保証、賠償等は一切お受けできませんので予めご了承の程宜しくお願い致します。
 
◆納品書
原則、商品と一緒に納品書を同封させて頂きます。
但し、ギフトワインの際は納品書は同封致しませんので予めご了承願います。ギフトボックスをご注文されずに、ギフトワイン用でのご注文のお客様は、ご注文時の備考欄に「納品書不要」とご記入願います。
 

返品について

商品の特性上、お客様都合による返品はお受け出来ません。
ワインの損傷、欠陥ワイン、ご注文されたワインと違うワインが届いた場合は、商品到着後5日以内にご連絡をお願い致します。送料着払いにてご返送頂き、交換品を発送させて頂きます。交換品の在庫がご用意出来ない場合、ご指定の口座に返金をさせて頂きます。
 
◆注意事項
不良品が発生した場合、一度、当店にて確認・検品をさせて頂きますので、必ず商品がお手元にある状態でご連絡をお願い致します。
不良品であった場合でもお手元に商品が無い場合は返品・返金のご対応が出来かねますので、予めご了承願います。
 
◆欠陥ワイン
ワインに含まれる成分の化学変化、あるいは微生物汚染等に生じる欠陥臭がワインを不良品へと変化させる場合があります。
近年の調査では、全世界のワインの3%~7%のワインが「コルク臭」と呼ばれる木材の保存剤からカビの働きによって生じる欠陥ワインが存在すると言われており、代表的な風味で、「カビ」「湿ったダンボール」「腐った卵」「濡れ雑巾」等があります。口に含んだ際に、ワイン本来の持つ特性では無く、明らかな違和感を感じられましたら、まず当店までご連絡をお願い致します。ちなみに、抜栓してから2日目でも同じ違和感を感じられる様でしたら、ほぼ欠陥ワインと判断できます。
 
返品連絡先:電話番号 080-8360-4596 メールアドレス wineselect@w-s-select.com
 

キャンセルについて

商品の発送前のみ、キャンセルを承ります。
電話番号 080-8360-4596
メールアドレス wineselect@w-s-select.com までご連絡願います。
発送後のキャンセルはお受けできませんので、予めご了承願います。
 

営業時間・営業日について

営業時間
午前11時~午後5時
 
定休日
毎週水曜日、年末年始 ※臨時休業日あり
 
メール注文につきましては、24時間・年中無休で承ります。
午後7時以降、毎週水曜日、臨時休業日、年末年始のメールのご返信は、翌営業日もしくは次回営業日にご対応させて頂きますので予めご了承願います。
お電話でのお問い合わせにつきましては、午前11時~午後5時までの時間で承ります(毎週水曜日、臨時休業日、年末年始除く)
電話番号 080-8360-4596 
メールアドレス wineselect@w-s-select.com
 

当店からのメールが届かない場合

2営業日以上経過しても当店より返信が無い場合、ご使用の携帯電話やパソコンの設定で受信がブロックされていたり、迷惑メールフォルダに振り分けられている事がございます。受信設定や迷惑メールフォルダの確認をお願い致します。それでも当店からのメールが届いていない場合は、お手数ですが当店までご連絡をお願い致します。尚、メールアドレスご入力の際の入力間違いも考えられますので再度ご確認をお願い致します。

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